Opini : Servis Level PENTING untuk membuat konsumen tenang

Sampai kapan ?? Berapa lama ?? Mungkin bahasa itu sederhana tetapi sebenarnya setiap individu yang bertanya seperti itu tidak lain hendak memastikan sesuatu yang berkenaan dengan permasalahan yang dihadapinya. Ketika kita mengurus ATM yang terblokir karena lupa pin misalkan, ada tenggat waktu yang dijanjikan oleh petugas Bank kapan proses ini akan selesai, nah dengan memiliki kepastian untuk balik kembali si nasabah memiliki ketentraman dan rasa aman bahwa dalam beberapa hari ke depan dia akan mendapatkan kartu penggantinya.
BlackBerry-Porsche-Design-P9981
lanjut…