Walau pun produk bagus namun ketika layanan pelanggan tidak menunjang, maka performa produk akan menjadi tidak maksimal. Karena memang yang namanya jualan ada aftersales nah ini yang merupakan key faktor sebagai repeat order.
Pernah kan nonton MotoGP saat Stoner di depan dan Dia gas polll sehingga sulit tetinggal hingga finish, atau juga dilakukan Marquez, Lorenzo dll. Tontonan jadi nggak menarik tapi bagi pembalap atau tim menjadi lebih safe.
Persaingan yang sangat ketat kadang bisa memberikan efek positif dan juga efek negatif nggak peduli siapa pun orangnya dan dari manapun asalnya. Efek ini akan berpengaruh kepada arah dari perkembangan produk itu sendiri.
Lama digoreng apapun ceritanya bakalan gosong. Kalau udah gosong walaupun barang sama yah jadi sulit laku alias kehilangan moment permintaan konsumen. Kondisi ini memang harus segera diatasi oleh masing-masing pabrikan Roda Dua.
Mindset konsumen memang perlu dimenangkan agar produk bisa dengan mudah untuk diterima oleh konsumen, namun kudu disadari juga mindset konsumen terus berevolusi dengan caranya sendiri sehingga semakin hari semakin cerdas dalam menilai produk yang dikeluarkan pabrikan.
Pernah kesal ketika menerima hadiah yang tenyata tidak bisa dipergunakan ??? Kalau TB sering kwkwk. kenapa nggak berguna ??? Buat TB nggak berguna buat yang lain mungkin berguna, penyebabnya sederhana, kebanyakan hadiah yang TB terima berupa voucher belanja, nonton dsb dsb, yang hanya bisa dipergunakan di kota besar, sedangkan TB sendiri terkurung oleh selat gaspar dan selat karimata di barat dan timur serta laut jawa dan china selatan di selatan dan utara.
Teras Belitong Blog 