Menyesuaikan dengan Visi konsumen kalau mau laku…!!!

Zaman udah berubah ..!!! Nggak melulu nama besar pabrikan akan menjamin produk moncer dan diminati konsumen, harus move on…!!! Udah jelas-jelas nggak laku ya berentiin atau ubah total. Apalagi yang sedikit mendapat sentilan konsumen kudu harus segera diperbaiki, ingat…!!!! SEGERA sebelum kompetitor Anda membuat produk sejenis better.

Yamaha-NMAX-Zenith-Black

lanjut membaca…

Nggak ada saingan, inovasi minim, wajar…!!!

Dominasi total memang wajar kurang disukai oleh sebagian konsumen yang paham. Bukan apa-apa dominasi total merupakan comfort zone pabrikan sehingga biasa lagghhh dalam comfort zone semua terasa indah buat diri sendiri, nahh buat konsumen bijimane..???

verza2015

lanjut membaca…

Konsumen Indonesia nggak suka yang Nanggunggg….!!!

Kalau sebelumya TB bahas bahwa Satria Young Star berusaha mencoba mencuri hati konsumen sebagai motor race dengan langsung menggeber balapan Suzuki Indonesia Chalange sesion 2. Tujuan tidak lain untuk memberikan imej Satria FU pada motor bebek entry level ini. Sehingga konsumen yang belum kesampaian memiliki Satria FU punya pilihan dengan Satria Young Star.

lanjut membaca…

Membangun komunitas produk masal

Komunitas Harley Davidson, Ducati, MV Agusta merupakan usaha oleh masing-masing pabrikan untuk menjaga serta memberikan prestige bagi konsumen yang membeli produk mereka, atau bahkan merupakan sarana berbagi bagi produk-produk yang memiliki nilai eksklusifitas tinggi. Komunitas ini boleh dikatakan tidak sensitif terhadap harga sehingga biasanya pabrikan akan berusaha menghadirkan pride bagi anggotanya.

081212_RHN-BISNIS-01-ULANG-TAHUN-HARLEY

lanjut membaca…

Pengalaman buruk konsumen akankah AHM diam saja..!!

Habis Shalat Isya TB mendapatkan notifikasi email, namun seperti biasa belum TB buka karena ada kesibukan. Kira awalnya adalah spam yang nyasar karena judul alias subyek emailnya Lelucon yang menyakitkan, penasaran TB buka email tersebut ternyata adalah email kekecewaan konsumen Honda dengan inden CBR150R, sudah lama menunggu produk impor dari Thailand tersebut, tetapi yang datang justru CB150R, anehhh bin ajaib.

Seharusnya dengan perusahaan sekelas AHM hal ini tidak perlu terjadi, walaupun memang di daerah ditangani oleh dealer namun keprofesionalan personil dealer haruslah dikedepankan mengingat nama besar AHM dan Honda di sini.

Berikut curhat bro Arief mengenai kekecewaannya terhadap kesalahan inden tersebut.

selamat malam bro..masih ingat kah dengan email saya mengenai lamanya inden all new cbr 150 di dealer sumedang jawa barat..
gini ceritanya pada hari sabtu saya dpet tlp dri dealer bahwa unit motor sudah ada dan akan di kirim hari senin (hari ini)..sumpah suuueeeenengnya minta ampun..
TAPI pas tdi pagi ke dealer untuk menyelesaikan pembayaran alangkah kagetnya saya bahwa motor nya bukan new CBR 150r tapi malah CB 150r..ya jelas saya kecewa dan gondok campur aduk..saya tolak mentah2..dari data awal memang benar bahwa motor yx saya pesan itu all new CBR 150r tapi pas cros cek di portal inden malah CB 150r..ini seperti lelucon tapi sangat menyakitkan..
ini sepenggal pengalaman buruk bagi saya..

Sebagai pabrikan AHM harus segera turun tangan mendapati kondisi seperti ini, jangan sampai kesabaran konsumen menunggu produk yang dinginkannya, ditambah bonus kekecewaan karena produk yang diinginkan berbeda dengan produk yang datang..!!!

Bagaimana AHM ???

Derita Bro Mario, Nungguin sparepart Vario 125 seperti nunggu Bang Toyibbb [Selesai]

Update Bro :
Hari ini, 5 Januari 2012, Bro Mario ke ASP Tanjungpandan dan part yang ditunggu sudah terpasang di Vario 125 nya, semoga ke depan AHM kudu lebih baik lagi dalam mengelola layanan purna jual..!!!

Masih ingatkan bro ketika TB menulis di sini yang berkisah mengenai kecelakaan yang dialami Bro Rio sehingga menyebabkan beberap bagian di Vario 125 beliau mengalami kerusakan dan memerlukan penggantian

lanjut…